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学習机の処分をお願いした。

机を運んでもらったが、作業で通った経路の壁がへこんでいた。

家族に聞くと、作業前そこには傷がなかったと思う、とのことだった。

作業担当に話を聞いてみたい。

事実確認

当日は、現場にお伺いすると、学習机が大きく、無理に降ろすと傷が入るという事もあり、その場で分解してから、丁寧に降ろしました。

小さく分解しているため、壁等にぶつけてへこませたということはございません。

お客様に御説明したところ、ご納得いただくことができました。

北九州片付け110番からのコメント

この度は、作業後の現場確認をお客様と行っていれば、無為なご不安を与えてしまうこともなかったところ、結果的にお客様にご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、如何に分解して養生などの必要のない細かなものの回収であった場合でも、作業の現場確認をお客様と必ず行い、お客様に最後まで喜んでいただけるよう、改善に努めて参ります。