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本日は、八幡西区へ庭木の伐採のご依頼にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。

ご実家の庭の木の伐採をお考えのお客様。

自分は県外に出ていてなかなか帰れないので、庭の手入れをしている時間がなくて…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、ご実家にはもう誰も住まわれておらず、庭をそのままにしておくわけにもいかなくて、困っていたとのこと。

県外に出られていると、たまに帰省をしてもゆっくり時間がとれず、庭の手入れまで手が回らないですよね＞＜

お電話で「1回帰省した時に、見積もりと打ち合わせだけして、作業は立ち会いなしでも依頼できますか？」とご相談頂き、当日の立会がなくても対応出来ることをご案内致しました。

「臨機応変に対応してくれる」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
なかなか帰れないので、全部お願いできて助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ いいえ
10. 養生はしてくれていますか？ いいえ
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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