いつも北九州片付け110番をご利用ありがとうございます。
本日は、八幡西区へ庭木の伐採のご依頼にお伺いしました。
お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。
ご実家の庭の木の伐採をお考えのお客様。
自分は県外に出ていてなかなか帰れないので、庭の手入れをしている時間がなくて…とご相談がありました。
お話をお伺いすると、ご実家にはもう誰も住まわれておらず、庭をそのままにしておくわけにもいかなくて、困っていたとのこと。
県外に出られていると、たまに帰省をしてもゆっくり時間がとれず、庭の手入れまで手が回らないですよね＞＜
お電話で「1回帰省した時に、見積もりと打ち合わせだけして、作業は立ち会いなしでも依頼できますか？」とご相談頂き、当日の立会がなくても対応出来ることをご案内致しました。
「臨機応変に対応してくれる」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。
[お客様からの感想]
なかなか帰れないので、全部お願いできて助かりました。
ありがとうございました。
なかなか帰れないので、全部お願いできて助かりました。
ありがとうございました。
※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。
| アンケート項目 | お客様回答 |
|---|---|
| 1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ | はい |
| 2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ | はい |
| 3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ | はい |
| 4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ | はい |
| 5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ | はい |
| 6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ | はい |
| 7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ | はい |
| 8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ | はい |
| 9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ | いいえ |
| 10. 養生はしてくれていますか？ | いいえ |
| 11. ご意見がありましたらご記入ください | 無回答 |
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