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本日は、北九州市小倉北区で不用品(ロフトベッド、マットレス)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



不要になったロフトベッドの処分をお考えのお客様。

大きくてそのままじゃ部屋から出そうにないけど、解体が自分で出来なくて…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、組立は引っ越してきた際にご家族にしてもらったそうですが、ご家族は遠方に住んでいて、すぐには来てもらえないとのこと。

一人で解体となると、結構な重労働ですよね><

お電話で「解体もお願い出来るんですか?」とご相談頂き、解体作業から対応出来ることをご案内致しました。

「電話の対応が良かった」「解体から頼める」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
工具もなく、一人で途方に暮れていたので、解体してもらえて助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? いいえ
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? いいえ
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

北九州片付け110番
不用品回収作業担当 おぎた