いつも北九州片付け110番をご利用ありがとうございます。
本日は、北九州市小倉北区で不用品（ロフトベッド、マットレス）の回収にお伺いしました。
お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。
不要になったロフトベッドの処分をお考えのお客様。
大きくてそのままじゃ部屋から出そうにないけど、解体が自分で出来なくて…とご相談がありました。
お話をお伺いすると、組立は引っ越してきた際にご家族にしてもらったそうですが、ご家族は遠方に住んでいて、すぐには来てもらえないとのこと。
一人で解体となると、結構な重労働ですよね＞＜
お電話で「解体もお願い出来るんですか？」とご相談頂き、解体作業から対応出来ることをご案内致しました。
「電話の対応が良かった」「解体から頼める」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。
[お客様からの感想]
工具もなく、一人で途方に暮れていたので、解体してもらえて助かりました。
ありがとうございました。
工具もなく、一人で途方に暮れていたので、解体してもらえて助かりました。
ありがとうございました。
※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。
| アンケート項目 | お客様回答 |
|---|---|
| 1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ | はい |
| 2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ | いいえ |
| 3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ | はい |
| 4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ | はい |
| 5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ | はい |
| 6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ | はい |
| 7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ | はい |
| 8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ | はい |
| 9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ | いいえ |
| 10. 養生はしてくれていますか？ | はい |
| 11. ご意見がありましたらご記入ください | 無回答 |
北九州片付け110番
不用品回収作業担当 おぎた
